ONCE UPON A BABE X SUITCASE 訂購條款及細則

ONCE UPON A BABE X SUITCASE 訂購條款及細則
團購條款

• 以下條款中的 ”本公司“ 為 Suitcase Club Limited。
• 此團購推廣活動由2021年4月12日 至 2021年4月26日止，推廣期後將恢復原價。
• 客戶完成訂購後3個工作天內，本公司會以電郵 / WHATSAPP／電話 聯絡客戶預約送貨 / 取貨日期 。
• 任何情況下，請客戶不要在未收到取貨提示前自行到換領地點取貨；訂單完成後，仍須等待本公司發出的取貨提示，方可領取貨品。
• 客戶必須於推廣期完結後的60日內，即（2021年6月25日）前 完成 送貨或於觀塘鴻圖道57號南洋廣場18樓1806室自取。如客戶沒有特定要求延遲寄貨 / 自取，全部貨品將於推廣期完結後14個工作天（2021年5月18日）開始送貨。
• 如推廣期完結後的60日限期內仍沒有收到客戶回覆及確定派送日期，本公司將保留處理該貨品的權利。
• 貨品送達時間有機會因貨運或天氣原因產生延誤，本公司不會為有關延誤做出任何賠償，本公司會盡力將貨品及時送達客戶手上。
• 訂單完成後，如須取消或更改任何安排，必須盡快或於2日內提出，逾期無效。
• 如中文版及英文版之條款及細則出現不一致，將以英文版為準。

額外送貨條款

• 每張訂單只可要求派送到一個指定地址。除非客戶聯絡本公司更改，該指定地址為客戶下單時提供的送貨地址。
• 送貨服務只適用於香港島 / 九龍 / 新界車輛正常能到達的地方。
• 以下地區暫時不設送貨:
  1. 離島區 (馬灣、愉景灣及東涌除外，送貨日為逢星期二、四、六；馬灣、愉景灣送貨時段為 12:00- 16:00，東涌送貨時段為 16:00-23:00；上述地區只限派送，未有退貨上門收件服務)；
  2. 機場；
  3. 任何管制區域及禁止貨車進入之地區；
  4. 物流倉、中轉倉、需排隊等候送貨之倉庫、需支付入閘費或登記費之倉庫。
• 送貨服務只限地面或者升降機到達的地方。凡沒有升降機服務之送貨地址，請配合司機到樓下地面交收。
• 如因地址不正確或送貨時間找不到客人而未能成功送貨，Suitcase Club Limited 將會收取每件商品額外 HK$100派送費用。

保養及品質換貨條款

• 產品提供1年有限原廠保養，有效期由商品自取或收貨日起計1年。
• 請於收到貨品後7日內到http://www.suitcase.hk/warranty 完成保用登記。
• 收貨日起至1年保用期內，在正常使用下出現的非人為損壞或故障，包括底輪、手把及拉杆，可獲免費維修服務。保用範圍不包括箱殼，磨損，拉鍊，或航空及運輸公司造成的人為損壞。如有任何爭議，我們將保留最後解釋及決定權。
• 如因品質以外之原因而需要退貨，客人需親自送交或自費郵遞貨品到本公司倉庫, 任何到付郵費將被拒絕收件，額外費用將由客戶自行承擔。
• 如需要申請退貨，客人需於收貨日起計7日內電郵至support@suitcase.hk，獲批准後請將未經使用過的貨品連同原有包裝（包括所有保證標籤、使用說明、保養卡及其他產品掛牌）一起退還，方可獲得換貨服務。
• 一張訂單只可以換貨一次。
• 實際顏色，尺寸和重量可能隨著配置和製造過程不同而有所差異，一切以實物為準。